Podmínky použití
1. Proces objednávky, smluv a reklamací Objednávky služeb Objednávky jsou přijímány elektronicky prostřednictvím internetové stránky, e-mailem nebo písemnou formou. Každá objednávka (ze strany firmy-klienta) musí obsahovat: Popis požadované pracovní pozice; Počet zaměstnanců a požadované kvalifikace; Termín nástupu; Identifikaci klienta (název firmy, IČO, kontaktní osoba a údaje).
Smlouvy s uchazeči Každý uchazeč o zaměstnání uzavírá s naší společností zprostředkovatelskou smlouvu nebo pracovní smlouvu, dle typu služby. Uchazeč musí předložit platné doklady a podepsat potřebné dokumenty. Reklamace Reklamace ze strany klientů či uchazečů se přijímají písemně. Musí obsahovat: Jméno/název stěžující se strany; Popis problému; Číslo smlouvy/zakázky; Kontaktní údaje. Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů od doručení.
2. Pravidla spolupráce s uchazeči a klienty Uchazeči musí poskytovat pravdivé a úplné informace o své kvalifikaci a pracovních zkušenostech. Klienti jsou povinni zajistit bezpečné pracovní podmínky a férové jednání s přidělenými pracovníky. Společnost si vyhrazuje právo ukončit spolupráci při zjištění nepravdivých údajů nebo porušení podmínek.
3. Politika důvěrnosti a ochrany dat Všechny informace získané od klientů a uchazečů jsou považovány za důvěrné. Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci.
4. Zásady komunikace a profesionality Zaměstnanci Společnosti musí jednat s uchazeči i klienty profesionálně, vstřícně a diskrétně. Informace o pracovních pozicích, podmínkách a odměnách musí být podávány srozumitelně a pravdivě. Společnost podporuje dlouhodobou a transparentní spolupráci se všemi partnery.
5. Pravidla pro zpracování a archivaci dokumentů Všechny smlouvy, přihlášky, a doklady uchazečů jsou archivovány dle interního systému. Citlivé údaje jsou uchovávány v zabezpečené digitální nebo fyzické podobě. Po ukončení spolupráce jsou dokumenty uchovány po dobu nezbytně nutnou, poté bezpečně skartovány.
6. Zákaznická podpora a řešení dotazů Podpora je dostupná ve všední dny od 9:00 do 17:00 prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo osobně na pobočce. Na dotazy odpovídáme nejpozději do 48 hodin. Zákaznická podpora poskytuje pomoc ohledně náboru, smluv, dokumentace a administrativních otázek. Závěrečná ustanovení Tento firemní řád je závazný pro všechny zaměstnance, spolupracovníky i partnery Společnosti. Jeho porušení může vést k ukončení smluvní spolupráce. Aktuální znění je dostupné interně a na webových stránkách společnosti.
Zásady ochrany osobních údajů
1. 🔍 Obecná ustanovení Tato Politika definuje pravidla pro zpracování osobních údajů poskytnutých klienty, kandidáty a partnery společnosti v souvislosti s poskytováním služeb v oblasti zaměstnanosti.
2. 👤 Jaké osobní údaje shromažďujeme? Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů: Jméno, příjmení, datum narození Kontaktní údaje: telefon, e-mail, adresa bydliště Dokumenty: kopie pasu, víza, pracovního povolení Vzdělání, pracovní zkušenosti, kvalifikace Jazykové znalosti a další odborné dovednosti Bankovní údaje (v případě zaměstnání) IP adresa a informace z webových stránek (soubory cookie, protokoly)
3. 🎯 Účel zpracování osobních údajů Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro následující účel: Registrace kandidátů v databázi společnosti Poskytování zprostředkovatelských služeb v oblasti zaměstnání Zveřejňování volných pracovních míst, odpovídání na poptávky Příprava a uzavírání pracovních smluv Plnění zákonných povinností (např. podávání zpráv vládním orgánům) Vylepšení funkčnosti webových stránek
4. ⚖️ Právní základ pro zpracování Osobní údaje jsou zpracovávány na základě: Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) Oprávněný zájem společnosti (článek 6 odst. 1 písm. f GDPR), zejména ochrana práv u soudu
5. 🛡️ Ochrana a ukládání dat Data jsou uložena v zabezpečených IT systémech na serverech v EU. K osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Osobní údaje jsou ukládány: až 3 roky od posledního kontaktu – pokud kandidát nebyl zaměstnán; až 10 let – pokud byl kandidát zaměstnán (pro účely účetnictví a auditu).
6. 📤 Předávání údajů třetím stranám Údaje můžeme přenášet: Partnerské firmy-zaměstnavatelé v rámci EU Vládním orgánům (inspektorát práce, policie, daňový úřad) Poskytovatelům IT služeb na základě smlouvy o zpracování osobních údajů Data nejsou předávána do zemí mimo EU bez odpovídající ochrany.
7. 👥 Práva subjektu osobních údajů Jednotlivci, jejichž údaje zpracováváme, mají následující práva: Právo na přístup k údajům Právo na opravu Právo na výmaz („právo být zapomenut“) Právo na omezení zpracování Právo na přenositelnost údajů Právo vznést námitku proti zpracování Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) Žádosti o uplatnění práv zasílejte na e-mailovou adresu: privacy@evroprace.cz
8. 🍪 Zásady používání souborů cookie Naše webové stránky používají technické, analytické a marketingové soubory cookie. Při první návštěvě stránek uživatel souhlasí s jejich používáním nebo si může soubory cookie nakonfigurovat/odmítnout.
9. 🔄 Změny zásad Společnost má právo tyto Zásady změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.
